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> Librería en línea
> Publicaciones anuales

Pedidos en línea

Nada más fácil que comprar en línea. Basta con buscar o recorrer las categorías de nuestra librería en línea y elegir los artículos que decida comprar haciendo clic en el icono del carrito o en el enlace “añadir al carrito”. Terminada la selección, pulse el enlace “Encargar”. Una vez allí, deberá facilitar más información para rellenar su solicitud.

Si aún no ha abierto una cuenta, siga las instrucciones para registrarse como nuevo cliente tras introducir su dirección de correo electrónico y seleccionar “Conectarse” en la barra superior de menús o “Ver compra”. Sólo deberá registrarse una vez: en las siguientes visitas deberá introducir la contraseña y el nombre de usuario. Para cada dirección de correo electrónico se debe abrir una cuenta distinta.

Precios y descuento

Todos los precios se indican en francos suizos y están sujetos a cambio sin previo aviso. Para cada pedido se añadirán los gastos de envío y tramitación. En el caso de los pedidos en línea, la cantidad total aparece antes de la transacción con la tarjeta de crédito; no se cobra ningún gasto adicional.

Los mayoristas, minoristas y representantes, así como los universitarios, tienen derecho a descuentos. Para más información, sírvase ponerse en contacto con el Departamento de venta de publicaciones.

La Organización Mundial del Comercio es una organización internacional creada en virtud de los Acuerdos de la Ronda Uruguay que entraron en vigor el 1º de enero de 1995. Goza de las prerrogativas e inmunidades otorgadas a las organizaciones creadas al amparo de la Carta de las Naciones Unidas de 1947, entre otras, la exención de impuestos (por ejemplo el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y los derechos de aduana) para las publicaciones vendidas, tanto en Suiza como en todos los demás países.

Envío y tramitación

Para las entregas en Suiza:

El envío se realiza a través de la administración de correos de Suiza, con un plazo de entrega de dos días hábiles a contar de la fecha de expedición.

Para las entregas fuera de Suiza:

El envío se realiza por servicio de mensajería. El plazo de entrega es de 72 horas hábiles a contar de la fecha de expedición.

Pago

Para la compra de documentación en línea, se necesita una tarjeta de crédito válida. Aceptamos las tarjetas Visa, MasterCard y American Express. Otras facturas también pueden abonarse por transferencia bancaria en francos suizos, o giro bancario en francos suizos a cargo de un banco suizo.

Datos de la tarjeta de crédito

La información de su tarjeta de crédito no se guarda en el perfil; los datos bancarios se utilizan únicamente para efectuar pagos en línea protegidos.

Devoluciones

No se admiten devoluciones de artículos comprados directamente en la librería en línea de la Organización Mundial del Comercio. Las transacciones tienen carácter definitivo sin derecho a devolución.

Están autorizadas las devoluciones de pedidos realizados por medio de nuestra red mundial de distribuidores. sírvase ponerse directamente en contacto con ellos (enlace con la lista).

Para solicitar la devolución de libros dañados o equivocados, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Departamento de venta de publicaciones.

Anulaciones y reclamaciones

Para modificar o anular un pedido en línea ya cursado, póngase en contacto, por fax o correo electrónico, con el Departamento de ventas en el transcurso de la hora siguiente a la compra.

Las reclamaciones se atienden en los 30 días siguientes a la fecha de la factura. Deben enviarse por fax o correo electrónico con el número de confirmación de la orden de compra o el número de la factura, o ambos.

Diferencias

Los tribunales de Ginebra (Suiza) tendrán competencia exclusiva en toda diferencia que se plantee en el marco de la venta de publicaciones de la OMC.

Confidencialidad  volver al principio

identificadores

Durante su visita a nuestro sitio, utilizamos identificadores (cookies) para identificar su compra. Su navegador debería eliminar automáticamente el “cookie” poco después de terminada la visita.

Datos de registro

Los datos de registro se conservan en nuestro servidor seguro; usted puede acceder a ellos y, con su contraseña y nombre de usuario, modificarlos para nuevos pedidos.

Seguridad

Reunimos y conservamos las direcciones electrónicas de los clientes que nos hacen pedidos o se ponen en contacto con nosotros por correo electrónico. No obstante, no ponemos estas direcciones a disposición de terceros.