Une attention particulière a été accordée aux outils en ligne concernant le commerce en valeur ajoutée, comme la base de données TiVA de l'OCDE et de l'OMC. L'accent a été mis sur le rôle des services dans les CVM, et la base de données I-TIP (Portail intégré d'information commerciale) de l'OMC sur les services a également été présentée aux participants.

Le cours a consisté en des exposés et en plusieurs séances interactives, qui ont permis des échanges animés avec les participants. Ces derniers ont pu poser des questions sur des sujets qui les intéressaient particulièrement et essayer les divers outils présentés au cours de l'atelier.

Les exposés du personnel de l'OMC ont été complétés par un exposé présenté par un haut représentant du Département sud-africain du commerce et de l'industrie, ainsi qu'une démonstration du modèle d'aide à la décision (Decision Support Model), une application logicielle développée par la chaire de l'OMC et une société de conseil dans le but d'identifier des possibilités d'exportation.