CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L'Organisation mondiale du commerce (OMC) est la seule organisation internationale à vocation mondiale qui s'occupe des règles régissant le commerce entre les pays. Au cœur de l'Organisation se trouvent les Accords de l'OMC, négociés et signés par la majeure partie des puissances commerciales du monde et ratifiés par leurs parlements. Le but est de favoriser autant que possible la bonne marche, la prévisibilité et la liberté des échanges.
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La Librairie en ligne de l'OMC est un service des Publications de l'OMC, une unité de la Division de l'information et des relations extérieures. Votre commande sera traitée, sous la responsabilité des Publications de l'OMC, par Turpin Distribution Ltd, Biggleswade, au Royaume-Unis.
Prix et remises
Tous les prix sont indiqués en francs suisses et peuvent être modifiés sans préavis. Les frais de port sont rajoutés à chaque commande. Dans le cas de commandes en ligne, le montant total à payer est indiqué avant la transaction par carte de crédit; il n'y a pas de frais supplémentaires.
Les grossistes, détaillants et agents ainsi que les universitaires peuvent bénéficier de remises. Veuillez prendre contact avec Turpin Distribution Services pour de plus amples renseignements
Expédition et traitement
Le magasin en ligne de l'OMC envoi vos commandes dans le monde entier. Chaque commande est traitée par Turpin Distribution Services, le partenaire international de l'OMC pour la distribution de ses titres.
Les frais de port sont déterminés en fonction du poids et des dimensions du paquet ainsi que des frais d'emballage. Les éditions et les services digitaux ne sont pas soumis à ces frais.
Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi et nous sommes fermés durant la plupart des congés de l'Union européenne. En cas de commande urgente veuillez-vous adresser directement à la Librairie de l'OMC à Genève ou à Turpin Distribution Services.
Les frais d'expédition et de manutention ne comprennent pas les redevances, commissions et taxes internationales qui peuvent s'appliquer à votre expédition. Le cas échéant, ces redevances et taxes vous seront facturées séparément et seront payables directement au service de messagerie.
Livraison au Royaume-Unis:
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Renseignements concernant votre carte de crédit
Aucun renseignement concernant votre carte de crédit n'est conservé; les coordonnées bancaires ne serviront qu'à assurer un paiement en ligne sécurisé. La transaction de paiement est opérée via un prestataire de service de paiement sécurisé en ligne.
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Politique des retours
Les retours ne sont pas autorisés pour les articles achetés directement à l'Organisation mondiale du commerce ou par le biais de sa boutique en ligne. Les transactions sont exclusivement effectuées sur une base ferme sans droit de restitution.
Les retours sont autorisés lorsque les commandes sont passées par le biais de notre réseau de distributeurs. Veuillez prendre directement contact avec eux pour les prix et les conditions.
Si vous souhaitez retourner un article endommagé ou en cas d'erreur, veuillez prendre contact avec notre Service des publications via le formulaire de contact en ligne.
Annulations et réclamations
Pour modifier ou annuler une commande en ligne que vous avez déjà transmise, veuillez prendre contact avec le Service des publications via le formulaire de contact en ligne le jour même de votre achat.
Les réclamations sont traitées dans un délai de 30 jours à compter de la date indiquée sur la facture. Toutes les réclamations doivent être accompagnées du numéro de confirmation de votre commande et/ou du numéro de facture via le formulaire de contact en ligne.
Litiges
Les tribunaux de Genève (Suisse) ont compétence pour tout litige concernant la vente de publications de l'OMC.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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