El taller, que se celebró en la OMC el 5 de julio, se centró en abordar las dificultades que impiden a consumidores y empresarios aprovechar plenamente las oportunidades comerciales que puede ofrecer el comercio electrónico.

“Al reducir los costos del comercio derivados de la distancia física, el comercio electrónico permite a las empresas acceder al mercado mundial, llegar a una red más amplia de compradores y participar en el comercio internacional. Una mayor difusión de estas tecnologías ha hecho posible que empresas de países en desarrollo también puedan acceder a las oportunidades comerciales que genera el comercio electrónico, y algunas han realizado avances importantes en los últimos años”, dijo el Director General Azevêdo.

Entre los obstáculos con que se enfrentan los países en desarrollo para participar plenamente en el comercio electrónico están los altos costos de la infraestructura digital, el incumplimiento de los requisitos jurídicos y fiscales de los mercados electrónicos extranjeros, unos sistemas financieros y de pago poco desarrollados, y la escasa confianza de los consumidores.

En el taller también se analizaron las limitaciones que tienen ante sí las microempresas y las pequeñas y medianas empresas (MIPYME) de los países en desarrollo que, a menudo, “no tienen la posibilidad de sortear estos problemas”, dijo el Director General Azevêdo. La cuota del mercado mundial de comercio electrónico de África y Oriente Medio es inferior al 2%, según se indicó en el taller.

Los participantes también analizaron el papel que puede desempeñar la OMC para reducir esos obstáculos, mediante la elaboración de normas multilaterales que armonicen los procedimientos y reduzcan los costos de explotación. “Podríamos analizar cómo podemos prestar apoyo a los pequeños proveedores para que comercialicen sus productos en un plazo oportuno, con precios competitivos y con una atención al cliente fiable”, dijo el Director General Azevêdo. “Así, los consumidores tendrían plena confianza en las MIPYME para realizar sus compras en el entorno digital”.

El discurso íntegro del Director General Azevêdo se puede consultar aquí.

Intervinieron en este evento (el programa se puede consultar aquí) Arancha González, Directora Ejecutiva del ITC y Carlos Grau Tanner, Director General de la Global Express Association; así como representantes del Foro Económico Mundial, CUTS International, la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), el Centro Internacional de Comercio y Desarrollo Sostenible (ICTSD) y Consumers International. A las intervenciones siguió un debate con los Miembros de la OMC.