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I.1 L’importance des services pour les consommateurs et les producteurs, les commerçants et les investisseurs
Les services représentent un facteur de production important pour pratiquement toutes les activités commerciales, y compris d’autres services et un facteur déterminant de la qualité de la vie. Aucune économie ou communauté sociale ne peut prospérer sans services adéquats de transport, de communication, d’éducation ou de santé.
Les économies développées et en développement ont édifié des industries de services compétitives — les plus en vue dans les pays en développement comprennent le tourisme, la construction et les transports — et bénéficient des effets d’efficacité d’une infrastructure de services moderne. Les exportations de services peuvent constituer une importante source de recettes en devises et contribuer à l’expansion économique générale. Les effets concomitants sur l’emploi pourraient contribuer à réduire la migration des régions moins développées et servir de base à la croissance durable.
La qualité des services commerciaux disponibles pourrait se révéler essentielle pour le développement. La recherche effectuée pendant les années 80 par la CNUCED en Amérique latine a établi que l’une des principales différences entre les économies développées et en développement tenait à la disponibilité de services commerciaux hautement spécialisés. Des études menées plus récemment en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient ont confirmé l’importance des services commerciaux de qualité internationale qui sont adaptés aux besoins commerciaux locaux. En mettant à profit les marchés régionaux ou mondiaux, les entreprises locales de services sont en mesure de soutenir le développement de compétences spécialisées.
Pour assurer la conformité avec les normes de qualité en vigueur et les préférences sociales, les administrations à travers le monde publient des réglementations en matière de services, notamment les prescriptions de licence et de certification ou les obligations d’accès universel pour les fournitures essentielles.
Matière à réflexion:
- Citez les secteurs de services
qui contribuent directement à la compétitivité des producteurs de biens
de votre pays
- Citez les secteurs dont la qualité et le coût-efficacité revêtent une importance particulière pour les investisseurs potentiels.
Réponses éventuelles:
- Services d’infrastructure qui
fournissent des facteurs de production directs, par exemple, télécommunications,
transport, énergie, activités bancaires, assurance, distribution,
Services commerciaux, par exemple, comptabilité, conseils en gestion et services juridiques.
Services qui rehaussent la qualité et l’efficacité de la main-d’œuvre (éducation et santé, par exemple).
- Tout ce qui précède et en particulier les services d’infrastructure.